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当前位置:首页 > 服务支持 > FAQ
·“辨脸通”E215输出的开关量信号延时时间是多少?
答:目前开关量信号的延时时间是3S。
·辨脸通人脸识别考勤/门禁终端对光线的挑剔程度高吗?
答:由于辨脸通人脸识别考勤/门禁设备采用了自动补光技术,所以对光线的挑剔程序是相当低的。
·在上下班高峰,只能一个人一个人的考勤吗?
答:任何考勤设备都只能一个人一个人的过,如果企业员工比较多,可采用多台人脸识别考勤机进行考勤,本公司网络型人脸识别考勤机产品可实现多台终端考勤,生成一个报表的功能。
·如果碰到班次比较复杂或者部门、人员较多的客户,是否有其他更好的考勤软件?
考勤软件只有说明书里的这一种吗?如果碰到班次比较复杂或者部门、人员较多的客户,是否有其他更好的考勤软件? 答:本考勤软件分为企业版和工厂版两种版本,基本覆盖了所有考勤制度设置和班次设置的情况。
·门禁机可以接其它家的门禁控制器吗?
答:我们提供韦根输出控制信号,如果要接到其它家的门禁分控器,采用韦根输出对接到其它门禁分控器后,并在WEBSERVER里将开门方式设置成韦根输出,并设置输出的信号格式(指令、卡号)
·设备误识,拒识怎么办?
答:导致误识的参数:1,查看识别门限,企业型与大众型默认识别门限为55,经典型默认为68,可根据实际情况相应调节以达到最佳效果;2,查看黑白相机参数,亮度默认值为30-60,可查看黑白图像,脸部灰度与背景灰度保持差距效果较佳,如误…
·如果我购买了2台,或者更多台,我需要将每个人的人脸模板录入多次吗?
答:不需要。你只需要用1台产品登记所有的用户,然后可以通过PC软件或者U盘,将所有用户信息导到另外的产品上即可。
·如果先登记了用户,如何修改人员姓名
答:在设备管理里面可以查询和更改机器的IP地址,将机器IP地址改成和计算机同一网段的IP,在IE浏览器里输入机器IP地址进行访问,输入管理员用户名(admin)和密码(88888888)进入,在界面里的用户管理界面对人员姓名进行修改。
·通过考勤软件如何导入用户姓名
答:在考勤软件里面设置好用户姓名等信息后,连接机器,在终端管理里面的人员注册界面,有写入注册信息功能,将要导入的人员选中,点击写入注册信息即可,写入后对应相应人员名字对人员进行人脸注册。


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